Código de Ética Azcorp Tech

Azcorp Tech, uma empresa de tecnologia, feita por pessoas

Com mais de 15 anos de história, buscamos sempre oferecer serviços e soluções inovadoras, visando ajudar nossos clientes em seus negócios, diante de um mercado em constante transformação. A velocidade dessas mudanças gera a necessidade de estarmos atentos ao máximo de informações que nos permitem nos adequar ao futuro para utilizá-las ao nosso favor, para crescermos, para evoluirmos.

Nossa preocupação com os colaboradores da empresa é fundamental. Reconhecemos que nosso sucesso depende exclusivamente do talento, do comprometimento e do bem-estar de nossa equipe. Estamos empenhados em criar um ambiente de trabalho que promova o desenvolvimento profissional, o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, bem como a saúde e a segurança de todos os nossos colaboradores. Acreditamos que colaboradores felizes e saudáveis são mais produtivos e contribuem para o crescimento sustentável da empresa. 

Além disso, entendemos que um código de ética é uma pedra angular em nossa jornada. Ele é essencial não apenas para nós, como empresa, mas também para todos os envolvidos em nossa organização. Um código de ética define os princípios e valores pelos quais nos guiamos em nossas atividades diárias. Ele estabelece um padrão de conduta que beneficia não apenas a empresa, mas também os clientes, fornecedores, parceiros e a sociedade como um todo.

Portanto, além de atender às necessidades de nossos clientes e nos adaptar às mudanças do mercado, também valorizamos e investimos em nossos colaboradores e em um código de ética, pois compreendemos que todos os envolvidos se beneficiam de um ambiente de trabalho ético e transparente. 

Este código de ética, reflete os valores da AZCORP, seus sócios, seus colaboradores, fornecedores e prestadores de serviço, estabelecendo as diretrizes para a conduta ética de todos os envolvidos.

Dito isso, abaixo, declaramos pontos importantes que contempla, complementam e reforçam nossa missão, visão e valores. 

Nossa missão, visão e valores:

Missão: A nossa missão é ajudar empresas a tomar decisões por meio da análise e sustentação de seus dados, com o apoio de soluções tecnológicas e serviços em cloud, que agregam valor e melhoram a visão dos seus negócios

Visão: Ser reconhecido pela excelência em tudo o que fazemos, buscar sempre melhoria contínua, a inovação e parceria.

Valores: 

             •    Empatia
             •    Ética e integridade;
             •    Foco no cliente
             •    Trabalho em equipe, valorizando a
             •    Colaboração e o respeito mútuo;
             •    Conhecimento compartilhado;
             •    Comprometimento. 

Nosso Código de Conduta: Valores e Compromissos no Dia a Dia

Este Código de Conduta reflete o nosso compromisso com princípios éticos e a transparência em todas as nossas relações, sejam elas pessoais ou profissionais. Ele estabelece diretrizes e normas que definem os compromissos a serem assumidos por todos, independentemente do cargo ou função. Nossos relacionamentos, internos e externos, seguem o padrão aqui apresentado, que é parte integrante e inseparável do nosso modo de operar.

O que prezamos e buscamos no dia a dia

Nosso propósito é tornar a vida das pessoas melhor e mais inteligente com o uso da tecnologia. Para isso, cada atitude em nome da nossa empresa é orientada pelos seguintes princípios:

  • Foco no Cliente: Existimos em função do cliente, buscando entender suas necessidades para superar expectativas e valorizá-lo em todas as ações.

  • Pessoas e Equipes: Respeitamos o indivíduo, estimulamos a diversidade e valorizamos o trabalho em equipe, buscando sempre a harmonia e a boa convivência.

  • Fazer Acontecer: Somos proativos, encontramos alternativas para vencer desafios e cumprimos o que foi prometido, atuando como agentes de transformação.

  • Ética: Atuamos com honestidade, transparência e responsabilidade, cumprindo com o combinado e denunciando infrações ou suspeitas de infrações às leis e a este Código.

  • Simplicidade: Atuamos de forma prática e objetiva em todas as nossas atividades.

  • Excelência: Possuímos paixão por fazer sempre o melhor, aprendemos com os erros, valorizamos os acertos, estimulamos a inovação e buscamos a contínua superação e otimização de resultados.

Direitos Humanos e Boas Práticas

Nosso compromisso fundamental é com os Direitos Humanos e o estrito cumprimento das leis vigentes, sempre alinhados aos princípios de liberdade e igualdade da Declaração Mundial dos Direitos Humanos. Não toleramos qualquer forma de discriminação, seja em função de cor, nacionalidade, gênero, religião, opinião política, orientação sexual ou qualquer outra característica física ou psicológica, para nossos colaboradores, fornecedores ou clientes.

Repudiamos veementemente o trabalho forçado e infantil, evitando qualquer associação com empresas ou pessoas que desrespeitem essa conduta. A empresa também não admite manifestações de violência, seja ela física, verbal ou de qualquer outra forma, em nenhum ambiente – seja de trabalho ou lazer, dentro ou fora do horário de serviço. Agimos sempre com respeito e cordialidade em nossas relações com administradores, colaboradores, clientes e fornecedores, e não permitimos assédio de qualquer natureza, incluindo o moral ou sexual, bem como comportamento agressivo que possa causar constrangimento alheio. Oferecemos oportunidades de carreira baseadas no desempenho, habilidades e aptidões, sem qualquer forma de discriminação, garantindo que a escolha de colaboradores seja por mérito técnico e profissional.

Meio Ambiente e Sustentabilidade

A preservação do meio ambiente é uma das nossas premissas. Seguimos todos os padrões de gestão ambiental e incentivamos a disseminação do conceito de sustentabilidade. Reconhecemos o impacto direto de nossas ações no planeta e promovemos o descarte adequado de materiais, como reciclagem e reutilização, contribuindo para a conservação dos recursos naturais e a redução da poluição.
Mesmo sendo uma empresa de serviços, que gera poucos resíduos físicos, fazemos o máximo para reforçar essa política em nossa rotina. Isso inclui a reciclagem de material de escritório, o descarte inteligente de eletrônicos, pilhas e baterias, e a redução do consumo energético com equipamentos modernos e de consumo eficiente.

Patrimônio Físico

É de extrema importância que tratemos com zelo e atenção todos os bens e equipamentos da empresa. O uso responsável de nosso patrimônio físico — incluindo, mas não se limitando a computadores, telefones, equipamentos, periféricos, licenças de software e veículos — não só assegura a segurança, mas também aprimora a produtividade, reduzindo danos potenciais, perdas e impedindo o acesso não autorizado. Todos os bens e recursos da empresa deverão ser utilizados exclusivamente para fins profissionais, com cuidado e eficiência. Ressaltamos que é imperativo que todos os itens sejam devolvidos imediatamente após a conclusão do contrato, preservando nossos recursos para futuros projetos e tarefas.

Patrimônio Intelectual

Nossas entregas, que englobam planilhas, análises, metodologias, documentos, sistemas e quaisquer outras tecnologias desenvolvidas durante o exercício de nossas funções ou com recursos da empresa, são consideradas propriedade exclusiva. Isso se aplica a todos os colaboradores, independentemente de quem tenha sido responsável por sua elaboração. A única exceção a essa regra é quando, de acordo com o contrato, o compartilhamento de propriedade intelectual é permitido com parceiros externos.
É fundamental que utilizemos, armazenemos e protejamos adequadamente nosso patrimônio intelectual. Além disso, é estritamente proibido tomar posse ou utilizar de forma inadequada qualquer bem intelectual da empresa ou de nossos parceiros, seja em formato físico ou eletrônico, incluindo cópia, venda ou distribuição a terceiros. Nossas marcas, patentes e desenhos industriais são grandes diferenciais e estão protegidos por leis de direito autoral, propriedade intelectual e industrial, e não cabe a qualquer colaborador ou parceiro o direito de explorá-los ou utilizá-los, salvo se regulado em contrato específico.

Marca e Imagem Pública

Para manter a integridade e a reputação da nossa empresa, é vital que não façamos uso do nome, da marca ou de qualquer menção à empresa em atividades que não guardem relação com nossas funções profissionais. Isso inclui especialmente atividades de natureza político-partidária.
É terminantemente proibido expressar opiniões pessoais como se fossem posicionamentos da EMPRESA ou de seus administradores. Devemos, em todos os momentos, implementar medidas e políticas que visem resguardar a empresa e sua imagem. Todas as comunicações institucionais devem estar em conformidade com nossas políticas de gestão e ser conduzidas somente por indivíduos devidamente autorizados, assegurando a coesão e a coerência de nossa mensagem pública.

Boas Práticas, Segurança e Gestão de Dados

Comunicação nas Redes Sociais Reconhecemos a importância das mídias sociais (YouTube, LinkedIn, Facebook, Instagram, TikTok). Ao participar dessas redes sociais e se identificar como colaborador, ou ao compartilhar/criar posts, é fundamental agir de acordo com as políticas de segurança e privacidade de cada plataforma e as da nossa empresa. Isso inclui proteger informações confidenciais da empresa e compartilhar dados apenas com públicos autorizados. Suas opiniões são pessoais e não podem ser atribuídas à empresa. É proibido comentar ou compartilhar assuntos confidenciais ou estratégicos da empresa nas redes sociais. Também é expressamente proibido postar fotos, áudios ou vídeos contendo informações de colaboradores, clientes ou da empresa sem autorização expressa. O uso de redes sociais e aplicativos de mensagens, mesmo em dispositivos pessoais, deve ser feito com extrema moderação durante o horário de trabalho.

É essencial que cumpramos com as regulamentações de proteção de dados, como a LGPD, garantindo que informações pessoais de terceiros não sejam divulgadas sem o devido consentimento e cumprindo todas as obrigações legais relacionadas à privacidade.

E-mail O uso do e-mail é essencial para nossa comunicação, mas deve ser feito com cautela e responsabilidade. Respeitamos as normas éticas e legais relacionadas à comunicação por e-mail, evitando a divulgação de conteúdos sigilosos ou confidenciais. Estamos atentos à segurança cibernética, tomando precauções rigorosas contra conteúdos maliciosos e impróprios. Não apenas evitamos abrir e-mails suspeitos, mas também denunciamos qualquer tentativa de phishing ou ataques cibernéticos à equipe de TI. Cumprir as práticas de segurança da informação é fundamental para proteger nossos dados e sistemas.

Senhas Senhas são a primeira linha de defesa na segurança de nossos sistemas e dados, e na proteção das informações confidenciais de nossos clientes. Não fornecemos nem utilizamos senhas de terceiros para sistemas ou computadores, salvo em trocas de gestão e solicitação formal pelo cliente, sempre documentando em chamados ou itens complementares, sem comprometer a segurança do cliente final. As senhas e códigos de acesso aos sistemas internos são preferencialmente individuais e intransferíveis, refletindo nossa responsabilidade na preservação da segurança da informação.

Utilizamos soluções de cofre de senhas para armazenar informações de clientes de forma segura e criptografada, protegendo-as contra acessos não autorizados. Jamais permitimos o compartilhamento de senhas e consideramos o proprietário da senha integralmente responsável por seu uso.

Relações Institucionais e Integridade

Conduta Antissuborno e Anticorrupção Reforçamos nosso compromisso em cumprir rigorosamente todos os regulamentos e legislações vigentes contra práticas ilícitas, antissuborno e anticorrupção, no Brasil e em todos os países onde atuamos. Promovemos uma cultura de integridade em todas as operações.

Consideramos como atos de corrupção, mas não se limitando a eles:

•    Pagamento de Propina: Qualquer pagamento, em dinheiro ou espécie, a funcionário público, agente público, representante de organização, cliente ou fornecedor com o objetivo de obter vantagens indevidas.
•    Presentes Excessivos: Oferecer presentes de alto valor com a intenção de influenciar decisões ou garantir tratamento preferencial.
•    Falsificação de Documentos: Alterar documentos ou registros financeiros para ocultar pagamentos ilegais ou transações corruptas.
•    Empregos Fictícios: Criar empregos fictícios para empregar parentes ou stakeholders com o objetivo de influenciar decisões.
•    Desvio de Recursos Públicos: Usar recursos públicos para fins pessoais ou desviá-los para contas pessoais ou de terceiros.
•    Oferta de Informações Confidenciais: Divulgar informações confidenciais da empresa em troca de favores ou benefícios pessoais.
•    Contratos Fraudulentos: Emitir contratos falsos ou inflar custos em contratos reais.
•    Suborno em Geral: Oferecer suborno para obter licenças, autorizações ou acesso privilegiado a serviços.
•    Lavagem de Dinheiro: Dissimular a origem ilícita de fundos.
•    Financiamento Ilegal de Campanhas: Fornecer financiamento ilegal para campanhas políticas com expectativa de decisões políticas favoráveis.

Direta ou indiretamente, não recebemos, oferecemos, doamos, pagamos, prometemos ou autorizamos qualquer forma de pagamento ou meio financeiro que caracterize conflito de interesses, condutas ilegais e de corrupção. Não contratamos ou mantemos relacionamento com profissionais envolvidos em atividades criminosas. É fundamental que todos os colaboradores estejam cientes dessas práticas corruptas e saibam identificar e relatar qualquer suspeita.

Relação entre Líderes e Liderados 

Acreditamos que uma liderança exemplar é a base de uma equipe de alta performance. Os líderes são exemplos de conduta ética, promovem um ambiente de diálogo aberto, seguro e respeitoso, tomam decisões imparciais baseadas no mérito e apoiam o desenvolvimento profissional da equipe. Os liderados devem agir com ética, responsabilidade e comprometimento, manter comunicação transparente e colaborar para um ambiente de trabalho respeitoso e produtivo. Os líderes não retaliarão os liderados que realizarem denúncias ou colaborarem com investigações internas.

Relações com os Clientes 

Garantimos o cumprimento dos mais altos padrões de qualidade, pontualidade nas entregas, conformidade com o escopo contratado e atendimento respeitoso, ético e eficiente. Reforçamos nosso compromisso em seguir estritamente as diretrizes da LGPD para proteger a privacidade e a segurança dos dados pessoais dos clientes. Em caso de descumprimento de boas práticas de ética no mercado por parte de um cliente, reservamo-nos o direito de rescindir o contrato, mantendo nossa integridade.

Relações com Fornecedores 

A seleção de fornecedores é criteriosa, considerando o melhor custo-benefício e a conformidade com padrões éticos e de segurança. Mantemos um diálogo transparente e de confiança, garantindo negociações com integridade. Fornecedores com problemas éticos podem ser inativados em nossa base de relacionamento.

Relações com Concorrentes 

Nosso relacionamento com concorrentes permanece estritamente em conformidade com as normas de livre concorrência. Não permitimos acordos, troca de informações confidenciais ou práticas que possam prejudicar a livre concorrência. Nossa postura ética reflete nosso compromisso em atuar de maneira justa e transparente no mercado.

Relações com Agentes Públicos 

Adotamos uma abordagem rigorosa. Não aceitamos, oferecemos, prometemos ou aceitamos promessas de vantagens ou tratamento especial a agentes públicos. Todas as comunicações e relacionamentos são realizados estritamente em conformidade com as leis e regulamentações aplicáveis, observando sempre as políticas mais restritivas.

Relações com Sindicatos 

Mantemos um relacionamento respeitoso com entidades sindicais, reconhecendo sua legitimidade e cumprindo as regras aplicáveis. Apoiamos a livre associação dos colaboradores e a negociação coletiva de forma ética e transparente.

Relacionamentos amorosos ou de natureza íntima entre líderes e seus liderados diretos ou indiretos são estritamente proibidos, pois criam um conflito de interesses inerente que pode levar a percepções de favoritismo, decisões de gestão comprometidas e riscos de alegações de assédio.
É expressamente proibida a liderança direta e indireta de parentes, entendendo-se como parentes cônjuges, companheiros(as), pais, filhos(as), irmãos(ãs). Caso um relacionamento familiar ou afetivo se inicie ou já exista e venha a criar uma situação de subordinação direta ou indireta, é obrigação de ambas as partes comunicar a situação de forma imediata e confidencial ao departamento de Recursos Humanos e/ou ao Comitê de Ética. A empresa tomará as medidas necessárias para eliminar o conflito, como reestruturação da equipe ou transferência, sem que isso seja uma medida punitiva.

Em outras situações, como negociações com parceiros e clientes, pode haver conflito de interesses com o trabalho, o que deve ser evitado. Constituem faltas gravíssimas:

•    Desenvolver paralelamente, direta ou indiretamente, atividades concorrentes ou complementares aos negócios da empresa sem autorização expressa.
•    Ser titular ou sócio de empresa ou atividade econômica cujo desenvolvimento possa resultar em conflito de interesses.
•    Utilizar informações confidenciais da empresa para fomentar negócio próprio ou de terceiros.
•    Influenciar a contratação de parentes diretos e indiretos, seja colaborador ou prestador de serviço, sem avaliação prévia das áreas de Recursos Humanos ou Compras.
Orientações sobre Brindes e Cortesias Mantemos uma abordagem que denota imparcialidade e ética no recebimento e oferta de brindes e cortesias.
•    Com Entes Privados: Somente brindes promocionais e/ou institucionais cujo valor agregado não supere a quantia estimada de R$ 100,00 poderão ser aceitos. Acima desse valor, é necessária autorização do gestor. Quantias em dinheiro não devem ser recebidas ou ofertadas. Convites para excursões recreativas e ingressos para eventos culturais, teatrais ou esportivos podem ser aceitos, desde que não aconteçam com frequência e que o colaborador utilize seu horário livre, com informação e permissão do gestor imediato. Convites para eventos, apresentações, visitas, cursos e palestras podem ser aceitos se alinhados aos interesses da empresa e aprovados previamente. Brindes ou cortesias não podem influenciar a contratação ou renovação de contrato.
•    Com Entes Públicos: Brindes e presentes recebidos ou oferecidos não poderão ultrapassar o valor de R$ 100,00, bem como não poderá haver oferecimento ou recebimento reincidente em periodicidade inferior a 12 meses. É vedada oferta, promessa, fornecimento ou recebimento de presentes, viagens, diversão ou outros benefícios sem requerer por escrito avaliação e aprovação expressa do Comitê de Compliance.

Governança e Integridade

Comitê de Ética A responsabilidade pela gestão deste Código pertence ao Comitê de Ética da empresa e, quando aplicável, ao Comitê de Compliance. Eles são responsáveis por:

•    Promover uma cultura de ética, integridade e conformidade em toda a organização.
•    Avaliar, orientar e monitorar questões éticas e de conformidade em projetos e operações da empresa.
•    Garantir a conformidade com todas as leis, regulamentos e normas aplicáveis no setor de TI.
•    Fornecer um canal seguro para relatar preocupações éticas ou questões de conformidade.

O Comitê investiga os relatos, garante a uniformidade dos critérios, responsabiliza-se pela definição dos casos não previstos e pelo bom funcionamento do Canal de Denúncias. Todas as questões referentes ao conteúdo do Código são analisadas com imparcialidade e sigilo.
Descumprimento do Código Em caso de descumprimento deste Código, as ações corretivas e disciplinares serão aplicadas conforme a gravidade da violação:
•    Violações Menores: Uso inadequado de recursos da empresa para fins pessoais em situações isoladas ou comportamento desrespeitoso/inadequado que não envolva assédio ou discriminação. Podem resultar em advertências escritas, treinamento adicional ou acompanhamento mais próximo.
•    Violações Graves: Acesso não autorizado ou divulgação de informações confidenciais, assédio no ambiente de trabalho (sexual, moral ou discriminação), conflito de interesses não declarado, ou participação em atividades que violem leis/regulamentos (corrupção, suborno, fraude). Podem levar a suspensão temporária, perda de privilégios/acesso, redução de benefícios/remuneração, ou rescisão do contrato de trabalho.
•    Responsabilidade Legal: Envolvimento em atividades ilegais (roubo, fraude financeira, tráfico de drogas), violação de direitos autorais/patentes/segredos comerciais, violação grave da privacidade de dados (com danos financeiros significativos), ou participação em atos de corrupção/suborno que violem leis anticorrupção. Nestes casos, a empresa cooperará com autoridades competentes e buscará todas as ações legais apropriadas.

A empresa e seu Comitê de Ética validarão e ajustarão essas medidas conforme o impacto da violação à imagem da empresa, colaboradores, clientes ou fornecedores.

Canal de Denúncias Disponibilizamos a todos os colaboradores, clientes e fornecedores o Canal de Denúncias, operado por uma empresa especializada, externa e independente. Este canal é crucial para a confidencialidade e segurança das denúncias. É possível reportar preocupações de maneira anônima ou identificada. Todas as denúncias são tratadas com extrema confidencialidade, imparcialidade, objetividade, razoabilidade, integridade e celeridade. O Canal de Denúncias está disponível nas seguintes formas:

Encorajamos o uso deste canal para relatar qualquer situação que esteja em desacordo com nossas políticas e valores, contribuindo para um ambiente ético e seguro.

Documentos Complementares

Além deste Código de Conduta, nossos colaboradores, sócios e prestadores de serviços diretos são treinados para entender as políticas de segurança, leis de proteção de dados pessoais e outras boas práticas. Você, como colaborador, cliente ou fornecedor, pode solicitar cópia dos seguintes documentos complementares:

•    Termo de Consentimento
•    Termo de Confidencialidade de Dados para Colaborador
•    Política de Classificação da Informação
•    Organização do Comitê de LGPD e Segurança
•    Plano de Investigação de Desastre
•    Política de Segurança dos Dados para Viagens
•    RIPD
•    Política de Estratégica de Privacidade
•    Processo de Eliminação de Dados

 

Este código foi atualizado na data: Setembro 2025