A jornada da Unimed Ribeirão para maior eficiência e segurança
Visão geral da Unimed Ribeirão:
Em 30 de abril de 1971, no Centro Médico, foi realizada a reunião de fundação da Unimed Ribeirão Preto, a 8ª unidade da Unimed no Brasil. Nascia uma cooperativa formada por 162 médicos, todos dedicados exclusivamente à missão de cuidar da vida das pessoas com atenção, dedicação e acolhimento.
Desde então, a história da Unimed Ribeirão tem sido construída com ética e responsabilidade, promovendo continuamente a qualificação dos profissionais e buscando a excelência no atendimento. Essa dedicação resultou em grandes certificações de qualidade e consolidou a Unimed Ribeirão entre os melhores e maiores planos de saúde do Brasil, unidos pelo propósito de cuidar da vida com amor, respeito e acolhimento.
Desafios Enfrentados
Hoje, com mais de 1.000 médicos cooperados, 13 unidades próprias, aproximadamente 172.000 vidas e 50.000 clientes em intercâmbio, a Unimed Ribeirão enfrenta desafios típicos de grandes operações. A cooperativa busca continuamente otimizar o atendimento, integrar dados de diferentes fontes e garantir segurança e qualidade na assistência à saúde.
A necessidade de modernizar processos internos, melhorar a visibilidade e o controle da infraestrutura e assegurar a gestão eficiente dos dados dos pacientes era evidente.
Soluções implementadas pela Azcorp
Oferecemos soluções integradas, focadas na otimização do banco de dados, um elemento crítico para o negócio. O objetivo foi proporcionar uma gestão mais eficiente e segura dos dados médicos e operacionais da Unimed Ribeirão Preto.
Entre os principais projetos realizados, destacam-se:
1. Administração do ambiente de Banco de Dados:
Gerenciamento do ambiente de banco de dados, com monitoramento contínuo, ajustes de performance e manutenção preventiva.
Garantia de máxima disponibilidade e integridade dos dados.
2. Migração do ambiente Oracle:
Transição para uma infraestrutura mais moderna e eficiente, visando melhorar a performance e a escalabilidade para atender às crescentes necessidades da cooperativa.
3. Migração para Oracle Enterprise:
Realização da migração do Oracle Standard para Oracle Enterprise, essencial para maior capacidade de processamento e integração com novas soluções tecnológicas, alinhando a infraestrutura de TI às melhores práticas do mercado.
Resultados obtidos
A parceria entre a Azcorp e a Unimed Ribeirão Preto gerou resultados significativos:
Maior eficiência operacional: Modernização da infraestrutura de TI, permitindo processos internos mais rápidos e bem integrados.
Melhoria na qualidade do atendimento: Atendimento mais ágil e eficiente para os clientes, garantindo segurança e confiabilidade em todos os processos.
Segurança e compliance: Reforço na proteção de dados sensíveis dos pacientes, em conformidade com as regulamentações da saúde e a Lei Geral de Proteção de Dados.
A parceria entre a Azcorp e a Unimed Ribeirão Preto contribuiu significativamente no processo de transformação digital da cooperativa, modernizando processos internos e elevando a qualidade do atendimento aos clientes.
Com soluções integradas e banco de dados robusto, a Unimed Ribeirão reforçou sua segurança, otimização de recursos e eficiência, sempre alinhada à sua missão de cuidar da vida das pessoas com excelência e dedicação.
Data da publicação do Case: 10/01/2025